Это продолжение поста о попытке моей работы через модемное соединение (диал-ап) Уктелекома. К сожалению, в горах Закарпатья  телефонная связь не особенно надежна, а любыми видами xDSL там и не пахнет.

Надо сказать, что после первого обращения в Укртелеком по поводу плохой работы их серверов, последовало еще одно обращение, потом еще…
И настойчивость принесла свои плоды: стало более нормально работать, дозвон проходил с первого раза, пропали хрипы и шумы в линии из-за которых скорость соединения оказывалась намного меньше заявленных 56 кбит/сек.

Кстати, для любителей мобильного интернета. Если даже Вы пользуетесь подключением на заявленной скорости 128 кбит/сек, то это не означает, что именно на этой скорости Вы и работаете. Дело в том, что Вам при работе выделяется несколько каналов, ширина каждого из них – 14,4 кбод (это то же, что и килобиты за секунду).

И вот если вам набрали 9 свободных каналов, то Вы работаете на приличной скорости, а если нет – обходитесь тем, что есть. Так что с этой стороны нормальный диал-ап намного лучше из-за стабильности.

Итак, к делу. Несколько недель назад здесь сдох ретранслятор, пришлось 3 дня просидеть без междугородной связи вообще. Ну что поделаешь, круче гор могут быть только горы Списалось, но тем не менее, Укртелеком счет за пользование интернетом прислал в полном объеме. Дружба – дружбой,
а денюшку соблаговолите оплатить. И никуда Вы, батенька, не денетесь Вот тут они неправы – надоест и денусь

Вчера с утра начались неприятные сюрпризы – ошибка 691 (пользователь не опознан) и 738 (вроде) – сервер не назначил адрес. Сегодня – подключение уже проходит, но не открывается ни одна страница. Даже my.ukrtelecom.ua. Ясно, что инет в дауне, пора звонить в техподдержку. Через запасного
провайдера (который работал нормально все это время – Валера, Тячево,  »Инициатива», Спасибо!) открыл укртелеком и нашел номер круглосуточного дозвона – 8-800-506-8-800. Звонки вроде бесплатные, позвонил.

Начало оказалось не очень приятным, после стандартного приветствия автомата прозвучало: «Все операторы заняты» и меня сбросило. Так несколько раз, но поскольку решение дозвониться было принято, где-то раза с четвертого продолжение было более обнадеживающим – «Ждите, пока освободится оператор или перезвоните через несколько минут». Ну нет, перезванывать в Укртелеком – это начинать все заново.

Научен, будем ждать. Небольшое отступление – страшно поражаюсь мелочности этого украинского телефонного монополиста. Сколько им не звонить, ожидать нужно самое меньшее – 7-10 минут. Но жаба давит принять на работу еще несколько операторов?
Сначала не обратил внимание на повторяющуюся фразу: «Прогнозируемое время ожидания больше 15 минут». Но когда через 12 минут ожидания  услышал ее в новой интерпритации: «Прогнозируемое время ожидания пятнадцать минут», до меня дошло, что значит «больше»… Ладно, ждем-с.

На двадцатой минуте ожидания удалось услышать, что мне прогнозируют еще 7 минут стояния с трубкой в руке. На двадцать шестой – что осталось 5 минут, на тридцатой – что 3 минуты. И только на исходе тридцать третьей (33!!!) минуты меня соединило с оператором.

Девушка. Я поздоровался нормально, но все-таки спросил, как бы она здоровалась после более чем получасового ожидания с трубкой в руках? Выслушал в ответ, что они перегружены звонками (верю), меня в очередной раз записали (номер мобильного и размер тапочек), пообещали передать информацию
в техподдержку (не очень верю) и обнадежили ждать (очень хочется верить!). Да, еще сообщили, что вчера была регионального масштаба авария (в очередной раз, наверное, порвали оптиковолоконный кабель, здесь это входит в привычку).

Итоги: потеряно 33 минуты на ожидание соединения. Может и я виноват, но думалось, что оператор возьмет трубку скорее, чем закончится прогнозируемое время ожидания Потеряно минут десять на разговор, пока девушка выясняла у своих, что и где именно. И вообще звонок почти впустую -
толку мне, что меры (интересно какие?) они будут принимать завтра. Но есть и плюс – я не дам им сидеть на … и думать, что так и должно быть.

Второй плюс – этот пост. Написался на одном дыхании, за полчаса. Вот теперь бы дождаться инета, чтобы его опубликовать ))))
Решил не ждать. Соединился через местного провайдера (Валера, Инициатива, спасибо еще раз! )