Сегодня мне пришлось подключать к компьютеру модем Киевстар знакомому. Напомню, что дело идет об горной местности, где работает исключительно диал-ап (модемный дозвон по телефону). Рад, что для большинства цивилизованных пользователей такой интернет это уже прошлое, но здесь — настоящее. Мобильный интернет вроде есть решением проблемы, но…

Итак, прихожу. Модем уже в компьютере. Программа установлена, но при нажатии на клавишу «Подключить» выдает сообщение «Подключение разорвано». Подключиться модем пытается по тарифу Internet Prepaid. Ладно, посмотрим условия подключения. В руках — синяя бумажка, на которой написано «Мобильный интернет для людей». В графе «Стоимость за 1 Мегабайт» скромно стоит цена 1 гривна. Мда, а что тогда ждать от «не для людей»?

Но на обратной стороне бумажки есть предоплаченные пакеты: «Интернет-20″, «Интернет-100″ и т.п., что радует возможностью выбора. Поскольку через компьютер нельзя выбрать тарифный план, то приходится звонить на номер 477 и выбирать тарифный план вручную. Но вот после замены «Интернет для людей» на «Интернет-20″ (а больше пока и не нужно было, да и бонус 5000 Мб присутствовал) бонус благополучно пропал… Зато подключение пошло — на славу!

И если раньше модем показывал одну-две полоски сети, то сейчас начал работать на все четыре. А то и пять. Но вместо 5 Гигабайт бонусных осталось только 20 мегабайт предоплаченных, за которые уже снялись деньги. Ладно, пробуем позвонить на 466, там через 9 возможен контакт с оператором.

На мой вопрос: «Почему при выборе тарифного плана пропадает бонус?» следует логичный ответ: «Потому что план изменен». Да, с этим спорить трудно Задаю другой вопрос: «Почему не предупреждает об этом?» и получаю такой же логичный ответ: «Потому что Вы должны были знать». Мда… Откуда знать? Из этой синей бумажки, из которой нельзя даже понять, какой текущий тариф?

И только после слов что на Западе за такое подают в суд, девушка попросила подождать, она сама, мол, проверит, действительно ли нет предупреждения о том, что при смене тарифа пропадает бонус. После пятиминутного ожидания дождался. Девушка честно признала, что предупреждения нет, но вину, по-прежнему, вешала на меня. «Вы, мол, должны были знать…»

Логика интересная и чисто милицейская. «Незнание закона не освобождает от ответственности…» Незнание придуманных Киевстаром законов — это ваша ответственность, так что-ли? А завтра Киевстар придет ко мне требовать мобильный телефон, потому что они у себя придумали правило, что владельцы мобильных телефонов, использующих Киевстар, должны платить дань Киевстару? И по их логике я еще им и останусь должен?

Я честно скажу, что Киевстаром даже бы и не пользовался, просто в горах на 40 км один ретранслятор, да и тот от этой компании. Но так же честно скажу, что термин «крысятничество» — это однозначное определение политики «крупнейшего украинского оператора мобильной связи»…