С недавнего времени пользуюсь мобильным интернетом от Life:) (за неимением лучшего). Все было бы хорошо, третий сорт — не брак, но буквально в начале месяца при попытке отправить почту через почтовый клиент TheBat появилось сообщение:  » SEND  — Невозможно соединиться с сервером. Сделана попытка выполнить операцию на сокете при отключенной сети».

   Для тех, кто немного в теме, соединение при отсылке почты на e-mail идет по SMTP-протоколу, через порт 25.  И еще уточню, что почтовые протоколы SMTP и POP3, точно так же, как и протокол FTP(передачи файлов) и протокол  HTTP (передачи веб-страниц) являются основными протоколами Интернет.  И если Вам провайдер начинает косить про «левые программы», которые Вы используете и за которые они не отвечают, — (как было в моем случае, —  то вы четко должны знать, что Вы имеете право пользоваться без ограничений любым из этих сервисов.

   Но, давайте к нашим баранам. Сообщение об ошибке и невозможности отправить почту в таком формате говорит о том, что провайдер тупо закрыл 25 порт у себя на сервере. И мы попросту заставляем свой почтовик стучать в их закрытую дверь (указанный порт 25, точнее говоря).

   Звоню в техподдержку Лайф. Дважды поднимали трубку девушки (по техническим вопросам очень советую не говорить, они все на удивление некомпетентны, как-будто набранные с улицы!!!).  Суть общения сводилась к тому, что мне пробовали объяснить, что использование «левых программ» на моей совести, а я пробовал объяснить, что речь идет о блокировке сервиса отправки почты вообще.

  Следующий шаг, который я сделал — написал в техподдержку, через форму связи на сайте украинского мобильного оператора Life. Далее привожу нашу переписку:

Я: «В Тячевском районе Закарпатской области невозможно отправить почту с помощью почтового клиента. Не устанавливается SMTP соединение (порт 25). Обращение в техподдерку показало полную ее некомпетентность. Интересует, когда вы устраните данную неисправность?»

Техподдержка: «Добрый день, Вас приветствует оператор life:).

Эта история совсем свежая. И касается она действительно пакета «Новый безлимитный интернет» от провайдера мобильной связи LIFE И настолько она неприглядная, что рассказывать о ней совсем не хотелось бы, просто хочется, чтобы люди знали, что же имеется в виду под названием «Безлимитный интернет» LIFE

Суть ситуации в том, что когда в горном поселке, где нет «наземных» провайдеров понадобилось подключить интернет от мобильного оператора, то выбор пал на LIFE . Так как «Киевстар» со своим мобильным интернетом хоть и был первым, но обилие киевстаровских модемов на один ретранслятор резко уменьшили скорость подключения.

А Лайф как раз поставил в тех местах свой ретранслятор, и надежды были достаточно большими. Нужно сказать, что скорость была достаточно высокой, на уровне 200-256 кбит/с, так что на протяжении трех недель было использовано 10 Гб трафика. И вот тут возникла очень интересная ситуация — при попытке подключиться реальная скорость соединения составляла порядка 56 кбит/с, то есть упала в четыре раза.

Небольшое уточнение. Есть тариф «безлимитный интернет», на котором указано, что лимит трафика составляет 10Гб. А вот тариф «НОВЫЙ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ» таких ограничений не имеет. Вроде.

Звонки операторам Лайф не дали ничего, они  некомпетентны в меру своей ответственности, поэтому выдвигали версии: «плохой модем», «перегружена сеть», «ремонт ретранслятора» и т.п. Обращение через форму поддержки клиентов на сайте LIFE тоже не дало ничего — из трех написанных писем не получено ответа ни на одно.

При попытке онлайн-чата с оператором техподдержки окно чата простояло открытым три часа, ни на один вопрос не было получено ответа. Интересно, что на странице контактов есть предупреждение — «не употребляйте нецензурные слова при общении с оператором, иначе он не будет вам отвечать». Могу сказать — я не употреблял, но очень хотелось, особенно через полчаса тупого сидения в ожидании, ответит ли тебе кто-нибудь вообще.

А знает ли LIFE , что такое отношение к клиентам называется ХАМСТВОМ? И я отвечаю за свои слова. Скажу даже больше — если не случится чуда, я не буду пользоваться пакетами ЛАЙФа, какие бы бесплатные примочки они там не предлагали. Просто потому, что по одному такому факту можно наперед сказать — проблемы клиентов этого оператора просто не интересуют.

Пришлось прибегнуть к откровенному прессингу. После того, как был задан вопрос: «Почему урезали скорость по такому номеру?» — и при попытке оператора отмазаться «ремонтом ретранслятора» ему было поставлено в известность, что рядом работает такой же модем и никаких проблем нет. При второй попытке оператора перевести стрелки на модем, ему было заявлено, что карточку пробовали ставить в мобильный телефон с тем же результатом — исходящая скорость 58 кбит/с, входящая — 166 кбит/секунду.

И вот тут только оператор «раскололся». Слова его прозвучали так: Если клиент израсходовал 10 гигабайт трафика, то мы понижаем ему скорость до 64 кбит/секунду. Получай, деревня, трактор!!!

Для тех, кто не в теме могу объяснить, что скорость закачки при таком соединении составляет 8 килобайт в секунду. То есть, чтобы закачать 1 Мегабайт информации нужно ждать две минуты. А десять мегабайт нужно закачивать почти полчаса…

Я не буду ничего говорить про качество услуг оператора LIFE . Я не буду предъявлять им претензий за откровенную ложь и тупые попытки свалить вину с больной головы на здоровую.

Я просто предупреждаю Вас: Осторожно — НОВЫЙ безлимитный интернет от LIFE !

На мой предыдущий пост об том, что такое лайфхакинг получен коммент от Шико27.
Во первых — огромный респект, именно с этой стороны я так тему не раскрыл бы Ну что сделать, люди же мы разные За плечами в каждого свой груз жизненного опыта, свое мировоззрение и свои шишки, набитые об столбы на жизненном пути. Стереотип, типа Общее у нас всех только одно: нежелание учиться на чужих ошибках — тоже доказано неоднократно. «А ну-ка, где те грабли, на которые наступил предыдущий бледнолицый брат?»
Читать дальше об изменении жизни к лучшему